Wir sind Ihre Experten für

Callcenter und Direktmarketing für Leipzig.

Nah am Kunden. Stark im Service.

Crowndirect – Ihr zuverlässiger Partner für Kundenkommunikation in Leipzig.

Gezielte Kundenansprache und effektive Vertriebsunterstützung: Mit unseren Callcenter-Services, Mailingaktionen und einem zuverlässigen Büroservice unterstützen wir Unternehmen in Leipzig dabei, ihren Vertrieb auszubauen und Kundenbeziehungen langfristig zu stärken.

Unsere Leistungen sind speziell auf die Anforderungen Leipziger Unternehmen abgestimmt – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße. Von der strategischen Neukundengewinnung über die Reaktivierung inaktiver Kontakte bis hin zur dauerhaften Kundenpflege optimieren wir Ihre Kommunikationsprozesse nachhaltig und zielgerichtet.

Zentrale Anlaufstelle ist unser erfahrenes Callcenter in Leipzig: Unser engagiertes Team übernimmt professionelle Erstkontakte, organisiert strukturierte Terminierungen und sorgt für eine zuverlässige Betreuung im After-Sales-Bereich.

Ergänzend dazu bieten wir individuell entwickelte Vertriebslösungen, die sich reibungslos in Ihre internen Prozesse einfügen. So erhalten Sie eine passgenaue Unterstützung, mit der Sie Ihre Vertriebsziele in Leipzig effektiv erreichen.

Frau mit Tablett. Im Hintergrund sieht man ein Telefon, Mail und Gefällt mir.

Direktmarketing, Vertrieb & Mailings

Optimieren Sie Ihren Vertrieb in Leipzig mit professionellem Telemarketing und strukturierter Leadgenerierung. Wir übernehmen für Sie die telefonische Kundenansprache, organisieren qualifizierte Termine und setzen gezielte Nachfassaktionen um – für hochwertige Leads und nachhaltiges Wachstum am Standort Leipzig.

Telefonmarketing & Leadgenerierung

Steigern Sie Ihre Vertriebsergebnisse in Leipzig mit zielgerichtetem Telemarketing und professioneller Leadgenerierung. Wir übernehmen die telefonische Ansprache potenzieller Kunden, vereinbaren qualifizierte Termine und führen gezielte Nachfassaktionen durch – für hochwertige Geschäftskontakte und nachhaltigen Unternehmenserfolg in Leipzig.

Frau mit einem Laptop und einer Grafik im Hintergrund

Marktbefragung

& Zielgruppenanalyse

Lernen Sie Ihre Zielgruppe in Leipzig gezielt kennen – mit professionellen Marktbefragungen, Online-Umfragen und fundierten Datenanalysen. Ob telefonisch, online oder kombiniert: Wir liefern belastbare Erkenntnisse, die Ihnen helfen, strategische Entscheidungen auf einer soliden Informationsbasis zu treffen.

Mann mit einem Tablett und einer Sanduhr im Vordergrund.

Kundenmanagement & Support

Festigen Sie Ihre Kundenbeziehungen in Leipzig mit maßgeschneidertem Support und effektivem Kundenmanagement. Wir übernehmen die After-Sales-Betreuung, führen gezieltes Cross-Selling durch und reaktivieren inaktive Kunden – mit persönlicher Ansprache und individuellen Lösungen für dauerhafte Zufriedenheit und starke Kundenbindung in Leipzig.

Beratungsgespräch per Telefon

oder

Videocall?

Callcenter Leipzig – Professionelle Kundenkommunikation für Ihr Unternehmen

Unser Callcenter in Leipzig steht für hochwertige Kundenkommunikation, die auf die individuellen Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten ist. Wir bieten Ihnen flexible und passgenaue Lösungen, die gezielt auf Ihre geschäftlichen Ziele und betrieblichen Abläufe abgestimmt sind – sowohl im Inbound- als auch im Outbound-Bereich.

Im Inbound übernehmen wir für Sie sämtliche eingehenden Kundenanfragen – professionell, lösungsorientiert und zuverlässig. Ob es um Produktbestellungen, technische Anliegen oder persönliche Beratung geht: Unser geschultes Team sorgt dafür, dass Ihre Kundinnen und Kunden jederzeit freundlich und kompetent betreut werden. Unser Fokus liegt dabei auf einer spürbaren Entlastung Ihres internen Kundenservices und der langfristigen Verbesserung Ihrer Servicequalität.

Im Outbound unterstützen wir Sie aktiv dabei, neue Kund:innen zu gewinnen, bestehende Kontakte wieder zu aktivieren und gezielt neue Märkte zu erschließen. Unsere Mitarbeitenden agieren dabei als überzeugende, professionelle Ansprechpartner – mit dem Ziel, Ihre Kommunikationsstrategie messbar zu stärken und Ergebnisse zu erzielen, die den Unterschied machen.

Mit unserem Callcenter in Leipzig schaffen Sie die Grundlage für langfristige Kundenbindung, stärken Ihre Markenpräsenz und optimieren Ihre Prozesse in Vertrieb und Kundenservice. Durch moderne Technologie, fundiertes Know-how und regionale Nähe sind wir der passende Partner an Ihrer Seite – direkt vor Ort in Leipzig.

Unsere Crowndirect-Broschüre zum herunterladen

Frau mit Headset als Titelbild der Infobroschüre von Crowndirect.

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Erfahren Sie alles über unsere hochwertigen Dienstleistungen und maßgeschneiderten Lösungen, rund um das Thema Callcenter, Telemarketing und Mailings.

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VERTRIEB ist für uns nicht nur ein Wort,

sondern eine LEIDENSCHAFT.

IHRE VORTEILE MIT CROWNDIRECT

Sie suchen einen zuverlässigen Partner für professionelles Telefonmarketing oder effektive Büroservices in Leipzig? Unsere Agentur unterstützt Unternehmen in Leipzig mit durchdachten, individuell angepassten Lösungen, die weit über das klassische Leistungsspektrum eines Callcenters hinausgehen. Ob zielgerichtete Terminvereinbarungen, strukturierte Kaltakquise oder fundierte Marktforschung – wir helfen Ihnen dabei, gezielt neue Kunden zu gewinnen und Ihre Sichtbarkeit auf dem Leipziger Markt nachhaltig zu stärken.

Auch im Bereich Büroservice bieten wir Ihnen praktische Unterstützung für Ihre täglichen Geschäftsprozesse. Vom Postversand über die Erstellung und den Versand von Serienbriefen bis hin zur zuverlässigen Organisation administrativer Aufgaben – wir sorgen dafür, dass Ihre Abläufe effizient, professionell und reibungslos funktionieren. Unsere Services sind exakt auf die Anforderungen von Unternehmen in Leipzig abgestimmt und schaffen spürbare Entlastung im operativen Alltag.

Telefonmarketing & Büroservice in Leipzig – Effizient. Flexibel. Regional.

In Leipzig bieten wir Ihnen moderne, flexible Dienstleistungen rund um Telefonmarketing und Büroservice – exakt abgestimmt auf die Anforderungen des regionalen Marktes. Ob klar strukturierte Terminvereinbarungen, gezielte Kundenansprache oder präzise Marktforschung: Wir entwickeln individuelle Lösungen, die sich nahtlos in die Abläufe und Zielsetzungen Ihres Unternehmens einfügen.

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen in Leipzig, die besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Qualität und nachhaltige Ergebnisse legen. Mit professionell durchdachten Konzepten schaffen wir die Grundlage für wirkungsvollen Kundenkontakt, effiziente interne Prozesse und messbaren wirtschaftlichen Erfolg – mit einem engagierten Partner an Ihrer Seite, direkt vor Ort in Leipzig.

REFERENZEN

Unsere Arbeit spricht für sich: Vom Vertrieb neuer Produkte über Marktforschungsprojekte bis hin zur Kaltakquise. Wir setzen auf professionelle Kommunikation, maßgeschneiderte Strategien und messbare Ergebnisse. Unsere Referenzen zeigen, wie wir unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Ziele effizient zu erreichen und nachhaltig zu wachsen.

"Wir haben Crowndirect beauftragt, den Vertrieb eines neuen Produkts über Telefonmarketing zu unterstützen, und das Team hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Callcenter-Mitarbeiter waren hervorragend geschult, haben unsere potenziellen Kunden professionell angesprochen und die Abschlussquote war beeindruckend. Dank der effizienten Zusammenarbeit konnten wir unsere Umsatzziele erreichen."

- Frank Weber,

Vertriebsleiter

"Für eine groß angelegte Hörerumfrage zu unserem Radioprogramm haben wir mit Crowndirect zusammengearbeitet. Das Callcenter-Team hat die Befragung mit großer Präzision und Freundlichkeit durchgeführt. Die gesammelten Daten waren von hoher Qualität und haben uns wertvolle Einblicke in die Wünsche unserer Hörer gegeben. Diese Ergebnisse helfen uns nun, unser Programm noch besser zu gestalten. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!"

- Joelin Fischer, Programmdirektorin

"Crowndirect wurde mit der Kaltakquise für unsere neue Kosmetiksoftware beauftragt. Das Team hat es geschafft, in einem schwierigen Marktsegment hochqualifizierte Leads zu generieren. Durch ihre strukturierte und kundenorientierte Ansprache konnten sie die Zielgruppe optimal ansprechen. Die Ergebnisse waren hervorragend, und wir haben viele neue Interessenten gewonnen. Die Zusammenarbeit war sehr professionell."

- Uwe Hagenbuch,

Founder

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BLOG / NEWS

Wertschätzung mit einem Smiley hinterlegt

Arbeiten im Call Center bei Crowndirect: Wertschätzung von Anfang an

5. Juni 2025

Ein wertschätzender Einstieg in eine Zukunft mit Perspektive Die Call Center Branche ist ein zentraler Bestandteil der modernen Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Doch bei Crowndirect ist ein Call Center weit mehr als nur ein Arbeitsplatz. Es ist ein Ort, an dem Wertschätzung, Teamgeist und Karriereentwicklung großgeschrieben werden. Besonders in unseren Standorten Düsseldorf und Berlin setzen wir neue Maßstäbe, wenn es darum geht, neue Mitarbeitende herzlich aufzunehmen und individuell zu fördern. Warum Crowndirect? In Großstädten wie Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln oder München ist die Auswahl an Call Center Jobs groß. Doch was uns von anderen Arbeitgebern unterscheidet, ist unser Fokus auf den Menschen. Bei uns beginnt Wertschätzung nicht erst nach der Probezeit, sondern ab dem ersten Kontakt. Unser Ziel ist es, jedem neuen Teammitglied das Gefühl zu geben: "Ich bin hier willkommen und wichtig." Unser Onboarding: Mehr als nur ein Arbeitsbeginn Gerade in Düsseldorf und Berlin legen wir besonderen Wert auf ein umfassendes und persönlich gestaltetes Onboarding. Neue Mitarbeitende erhalten eine strukturierte Einarbeitung, die nicht nur fachliche Inhalte vermittelt, sondern auch den Teamzusammenhalt fördert. Feedbackgespräche, Schulungen und Mentoring-Programme sind selbstverständlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Karrierechance in Düsseldorf und Berlin Unsere Call Center in Düsseldorf und Berlin wachsen stetig. Daher suchen wir laufend engagierte und motivierte Mitarbeiter*innen, die mit uns gemeinsam Kundenkommunikation neu definieren möchten. Ob Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder erfahrene Profis – bei Crowndirect ist jede Bewerbung willkommen. Das bieten wir neuen Teammitgliedern: Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Betreuung Ein respektvolles Miteinander und ein echtes Wir-Gefühl Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Berlin und Düsseldorf Faire Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Wertschätzung schafft Motivation Wir sind überzeugt: Nur wer sich wertgeschätzt fühlt, bringt echte Leistung. Deshalb ist der respektvolle Umgang auf allen Ebenen bei Crowndirect nicht nur ein Versprechen, sondern gelebte Realität. Ob im großstädtischen Trubel Berlins oder im dynamischen Wirtschaftsraum Düsseldorf – unsere Teams profitieren von einem Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Offenheit und Anerkennung basiert. Jetzt bewerben und durchstarten! Du suchst einen Job im Call Center mit Sinn, Struktur und echter Wertschätzung? Dann werde Teil von Crowndirect in Düsseldorf oder Berlin und gestalte deine Zukunft mit uns! Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Smiley zur Bewertung von der Kundenreaktivierung

Kundenreaktivierung, die wirkt: So bringt Crowndirect Ihre Bestandskunden zurück

25. Mai 2025

Viele Unternehmen investieren große Budgets in die Neukundengewinnung – und verlieren dabei aus dem Blick, dass der wertvollste Umsatz oft dort liegt, wo niemand mehr hinschaut: bei den ehemaligen Kunden. Die gezielte Rückgewinnung inaktiver oder abgewanderter Kunden – kurz: Kundenreaktivierung – gehört heute zu den wirkungsvollsten Maßnahmen zur Umsatzsteigerung. Doch sie wird in der Praxis noch viel zu selten konsequent umgesetzt. Ein wachsender Trend zeigt: Immer mehr Unternehmen setzen bei dieser Herausforderung auf spezialisierte externe Partner wie Crowndirect, die den Reaktivierungsprozess professionell übernehmen – telefonisch, persönlich und zielgerichtet. Der unterschätzte Wert verlorener Kunden Studien belegen: Es kostet Unternehmen im Schnitt fünf bis siebenmal mehr, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zurückzuholen. Hinzu kommt: Wer schon einmal gekauft hat, kennt das Produkt, den Service und hat eine Beziehung zur Marke – ein Vorteil, den kein Neukunde mitbringt. Trotzdem bleiben viele dieser wertvollen Kontakte ungenutzt, sobald sie längere Zeit nicht mehr aktiv waren. Dabei geht es bei Kundenreaktivierung nicht nur um Umsatz. Es geht auch um Kundenbindung, Markenwahrnehmung und Vertrauen. Wer sich als Unternehmen meldet, bevor der Kunde vollständig abspringt, zeigt Präsenz, Wertschätzung und Initiative. Telefonischer Kontakt: Persönlich, direkt, wirksam Gerade im digitalen Zeitalter, in dem Kommunikation häufig unpersönlich per E-Mail oder Social Media erfolgt, gewinnt der direkte telefonische Kontakt wieder an Bedeutung. Ein professionelles Gespräch kann Barrieren abbauen, Fragen klären, Vertrauen wiederherstellen – und die Tür für eine erneute Zusammenarbeit öffnen. Genau hier setzt Crowndirect an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden gezielt bei der Reaktivierung abgewanderter oder inaktiver Kontakte – durch strukturierte Outbound-Telefonie, individuelle Gesprächsführung und gezielte Rückgewinnungsstrategien. Outsourcing als Lösung für interne Engpässe Viele Unternehmen erkennen das Potenzial der Kundenreaktivierung – scheitern jedoch an der Umsetzung. Es fehlen interne Ressourcen, klare Prozesse oder einfach die Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt. Das Auslagern dieser Aufgabe an einen spezialisierten Dienstleister schafft Abhilfe. Crowndirect übernimmt für Unternehmen aus verschiedensten Branchen den gesamten Prozess der Kundenreaktivierung – von der Datenauswertung über die Kampagnenplanung bis hin zur telefonischen Ansprache. Dabei arbeiten die Agenten nicht wie klassische Call Center im Script-Modus, sondern als echte Kundenberater, die die Marke verstehen und im Namen des Unternehmens kommunizieren. Reaktivierung mit System: Was Unternehmen erwarten können Ein typisches Reaktivierungsprojekt bei Crowndirect beginnt mit der Analyse inaktiver Kundendaten. Anschließend wird eine zielgerichtete Strategie entwickelt, die auf Tonalität, Zielgruppe und Produkt abgestimmt ist. Das Gesprächsziel kann je nach Branche variieren: Reaktivierung eines Abos, Rückgewinnung eines Online-Käufers, Terminvereinbarung oder Feedbackgewinnung. Die Ergebnisse sprechen für sich: Rückgewinnungsquoten von bis zu 30 % sind möglich – abhängig von Branche, Zielgruppe und Angebot. Fazit: Kundenreaktivierung gehört auf die Agenda Kundenreaktivierung ist kein einmaliger Akt, sondern Teil einer ganzheitlichen Kundenstrategie. Wer es schafft, ehemalige Kunden erneut zu begeistern, gewinnt mehr als nur Umsatz – nämlich loyale Markenbotschafter. Unternehmen, die diese Aufgabe nicht intern stemmen können oder wollen, finden in Crowndirect einen erfahrenen und verlässlichen Partner, der Reaktivierung nicht als Pflicht, sondern als Chance versteht – mit Fingerspitzengefühl, Struktur und messbarem Erfolg.

Frau mit Rakete auf dem Rücken als zeichen der Expansion

Crowndirect expandiert nach Berlin: Neuer Standort nahe Kurfürstendamm sucht Call Center Agenten (m/w/d)

12. Mai 2025

Crowndirect wächst – und geht den nächsten großen Schritt: Neben unserem etablierten Standort in Düsseldorf sind wir ab sofort auch in Berlin präsent! Mit der Eröffnung eines neuen Büros in zentraler Lage, unweit des Kurfürstendamms, setzen wir ein klares Zeichen für unsere Expansionsstrategie und bieten gleichzeitig attraktive neue Karrierechancen in der Hauptstadt. Als innovatives Unternehmen im Bereich Outbound-Telefonie und Dialogmarketing stehen bei Crowndirect die Menschen im Mittelpunkt – sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch unser Team. Mit dem neuen Standort in Berlin möchten wir unsere Dienstleistungen weiter ausbauen, regionale Präsenz zeigen und vor allem: motivierte Call Center Agenten (m/w/d) gewinnen, die gemeinsam mit uns wachsen wollen. Jetzt bewerben: Wir suchen Call Center Agenten (m/w/d) in Berlin und Düsseldorf Ob in Berlin nahe Kurfürstendamm oder an unserem Stammsitz in Düsseldorf – wir sind aktuell auf der Suche nach kommunikationsstarken Persönlichkeiten, die Lust auf einen abwechslungsreichen Job im Outbound haben. In deiner Rolle als Call Center Agent (m/w/d) kontaktierst du potenzielle Kundinnen und Kunden, präsentierst überzeugend unsere Produkte und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Dabei bieten wir dir: Einen modernen Arbeitsplatz in Top-Lage (zentrales Berlin & Düsseldorf) Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien Eine fundierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger Flexible Arbeitszeiten und attraktive Verdienstmöglichkeiten Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen Crowndirect als Arbeitgeber: Kommunikation auf Augenhöhe Wir bei Crowndirect glauben an eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs – deshalb legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, individuelle Förderung und transparente Kommunikation. Jetzt in Berlin durchstarten – mit wenigen Klicks zur Bewerbung Du willst Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Die Bewerbung funktioniert ganz einfach und unkompliziert online über unsere Webseite. Egal ob du in Berlin oder Düsseldorf einsteigen möchtest – bei Crowndirect findest du die passende Stelle im Bereich Outbound. Werde jetzt Call Center Agent (m/w/d) bei Crowndirect und gestalte mit uns die Zukunft des Dialogmarketings – persönlich, professionell und partnerschaftlich. 👉 Jetzt bewerben unter: www.crowndirect.de/jobs