Datenschutz
1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Crowndirect Marketing
Niermannsweg 11-15
40699 Erkrath
Telefon: 0211-97632302
E-Mail: kontakt@crowndirect.de
Crowndirect Marketing ist ein Geschäftsbereich von:
R&M Service Management GmbH
Niermannsweg 11-15
40699 Erkrath
Geschäftsführer: René Jeske
2. Datenerfassung auf unserer Website
2.1 Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Ihr Nutzererlebnis verbessern. Einige Cookies sind essenziell, andere helfen uns, unser Angebot zu verbessern.
Sie haben die Wahl:
Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über unser Cookie-Banner entscheiden, welche Cookies Sie akzeptieren. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit ändern.
Arten von Cookies:
Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Analyse- und Tracking-Cookies: Diese helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Marketing-Cookies: Diese ermöglichen personalisierte Werbung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Mehr Informationen finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen.
2.2 Server-Log-Dateien
Der Server unserer Website wird von IONOS gehostet. Beim Zugriff auf unsere Seiten werden automatisch Informationen gespeichert:
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer URL
IP-Adresse (pseudonymisiert)
Zeitpunkt des Zugriffs
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der Gewährleistung eines sicheren Betriebs.
Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
2.3 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, speichern wir Ihre eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
3. Analyse- und Tracking-Tools
3.1 Google Analytics
Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen über Ihr Nutzerverhalten zu sammeln. Die erfassten Daten werden anonymisiert an Google-Server in den USA übertragen.
Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU oder des EWR vor der Übertragung in die USA gekürzt.
Wir weisen darauf hin, dass bei Verwendung von Google-Diensten personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden können. In den USA besteht kein dem EU-Datenschutzniveau entsprechender Schutz.
Sie können der Erfassung Ihrer Daten widersprechen:
Browser-Add-On: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Google Opt-Out Cookie: Aktivieren Sie über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen.
Mehr Informationen zu Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
4. Drittanbieter-Tools und Social Media
4.1 Google Maps
Wir binden Google Maps ein, um Ihnen unsere Standortanzeige zu erleichtern. Dabei können Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden.
Mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy
4.2 Social-Media-Plugins
Wir sind auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv. Wenn Sie unsere Seiten dort besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, werden ggf. Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt.
Folgende Netzwerke nutzen wir:
Facebook (Meta Platforms Inc.)
Instagram (Meta Platforms Inc.)
LinkedIn (LinkedIn Corporation)
WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.)
Wenn Sie eingeloggt sind, kann der jeweilige Anbieter den Besuch unserer Seite mit Ihrem Profil verknüpfen. Sie können dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website ausloggen.
Für den Betrieb unserer Facebook-Seite sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO (gemeinsame Verantwortlichkeit).
Die entsprechende Vereinbarung finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
4.3 Terminbuchung mit Koalendar
Für die digitale Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst „Koalendar“ der Firma Koalendar Inc., USA. Wenn Sie über das bereitgestellte Kalenderformular einen Termin buchen, werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse sowie ggf. Telefonnummer und Wunschzeitpunkt übermittelt und gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Terminbuchung sowie zur Durchführung des vereinbarten Termins (Telefon- oder Videogespräch).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern von Koalendar, wobei eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland (USA) nicht ausgeschlossen werden kann. Wir haben Koalendar datenschutzkonform eingebunden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Koalendar: https://koalendar.com/privacy
4.4 Videokonferenzen über Microsoft Teams
Für digitale Besprechungen nutzen wir Microsoft Teams, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Bei Nutzung von Microsoft Teams werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gesprächsinhalte sowie ggf. technische Verbindungsdaten verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Microsoft verarbeitet Daten ggf. auch auf Servern in den USA. Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen und nutzen Teams im Rahmen der EU-Standardvertragsklauseln.
Mehr Informationen finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
5. Verwendung von Bildmaterial
Auf unserer Website nutzen wir Bilder von iStock (Getty Images). Das Urheberrecht liegt bei den jeweiligen Fotografen.
Mehr Infos zur Datenverarbeitung bei iStock: https://www.istockphoto.com/de/legal/privacy-policy
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf:
Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
Kontakt für Datenschutzanfragen:
E-Mail: kontakt@crowndirect.de
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Dennoch kann eine absolute Sicherheit im Internet nicht gewährleistet werden.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets aktuell zu halten. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
Stand: 20.05.2025