Wir sind Ihre Experten für

Callcenter und Direktmarketing für Stuttgart.

Nah am Kunden. Stark im Service.

Crowndirect – Ihr zuverlässiger Partner für Kundenkommunikation in Stuttgart.

Strukturierte Kundenansprache und zielgerichtete Vertriebsunterstützung: Mit unseren Callcenter-Dienstleistungen, individuellen Mailingkampagnen und einem zuverlässigen Büroservice unterstützen wir Unternehmen in Stuttgart dabei, ihre Vertriebsziele zu erreichen und die Kundenbindung langfristig zu stärken.

Unsere Services sind flexibel und auf die Anforderungen von Unternehmen in Stuttgart zugeschnitten – egal ob kleines Unternehmen oder etablierter Mittelstand. Ob strategische Neukundengewinnung, Reaktivierung bestehender Kontakte oder laufende Kundenpflege: Wir optimieren Ihre Kommunikation effizient, messbar und individuell.

Kern unserer Arbeit ist unser erfahrenes Callcenter in Stuttgart: Unser Team aus qualifizierten Kommunikationsprofis übernimmt Erstgespräche, plant strukturierte Terminvereinbarungen und sorgt für professionelle Betreuung im After-Sales-Prozess – stets mit Fokus auf Ihren Vertriebserfolg.

Zusätzlich entwickeln wir maßgeschneiderte Vertriebslösungen, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse integrieren. So erhalten Sie genau die Unterstützung, die Sie brauchen, um Ihren Vertrieb in Stuttgart nachhaltig voranzubringen.

Frau mit Tablett. Im Hintergrund sieht man ein Telefon, Mail und Gefällt mir.

Direktmarketing, Vertrieb & Mailings

Steigern Sie Ihren Vertrieb in Stuttgart mit professionellem Telemarketing und strategischer Leadgenerierung. Wir übernehmen die telefonische Ansprache potenzieller Kunden, koordinieren qualifizierte Termine und führen strukturierte Nachfassaktionen durch – für hochwertige Geschäftskontakte und messbare Vertriebserfolge in der Region Stuttgart.

Telefonmarketing & Leadgenerierung

Optimieren Sie Ihre Vertriebsergebnisse in Stuttgart mit zielgerichtetem Telemarketing und professioneller Leadgenerierung. Wir übernehmen die telefonische Ansprache Ihrer Zielkunden, koordinieren qualifizierte Termine und setzen strukturierte Nachfassaktionen um – für hochwertige Leads und nachhaltiges Wachstum in und um Stuttgart.

Frau mit einem Laptop und einer Grafik im Hintergrund

Marktbefragung

& Zielgruppenanalyse

Gewinnen Sie fundierte Einblicke in Ihre Zielgruppe in Stuttgart – durch professionelle Marktbefragungen, digitale Umfragen und präzise Datenanalysen. Ob telefonisch, online oder kombiniert: Wir liefern verlässliche Ergebnisse, die als Grundlage für strategische Entscheidungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg in Stuttgart dienen.

Mann mit einem Tablett und einer Sanduhr im Vordergrund.

Kundenmanagement & Support

Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen in Stuttgart mit passgenauem Support und professionellem Kundenmanagement. Wir übernehmen die After-Sales-Betreuung, fördern gezieltes Cross-Selling und reaktivieren ruhende Kontakte – durch persönliche Ansprache und individuelle Lösungen für nachhaltige Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung in der Region Stuttgart.

Beratungsgespräch per

Telefon oder

Videocall?

Crowndirect – Ihr Call Center-Partner für Stuttgart

Crowndirect ist Ihr Call Center in Stuttgart für professionelle, effiziente und maßgeschneiderte Kundenkommunikation. Wir unterstützen Unternehmen mit individuell abgestimmten Lösungen in den Bereichen Inbound und Outbound – stets mit dem Ziel, Ihre Kundenbindung zu stärken und Ihre Prozesse zu optimieren.

Im Inbound übernehmen wir den kompletten Kundenservice: Ob Produktanfragen, technische Unterstützung oder Bestellannahmen – unser Team sorgt für eine freundliche, kompetente und jederzeit erreichbare Betreuung Ihrer Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig realisieren wir im Bereich Outbound gezielte Kampagnen zur Neukundengewinnung, Leadgenerierung und Vertriebsunterstützung. Dabei kommen moderne Tools, digitale Prozesse und erfahrene Mitarbeiter zum Einsatz, um für Ihr Unternehmen in Stuttgart nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie ein Call Center in Stuttgart suchen, das sowohl Qualität als auch Flexibilität bietet, ist Crowndirect Ihr verlässlicher Partner für effektive Kundenkommunikation auf höchstem Niveau.

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Unsere Crowndirect-Broschüre zum herunterladen

Frau mit Headset als Titelbild der Infobroschüre von Crowndirect.

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VERTRIEB ist für uns nicht nur ein Wort,

sondern eine LEIDENSCHAFT.

Zielgerichtete Kundenkommunikation & Vertriebsunterstützung für Unternehmen in Stuttgart📈

Bei Crowndirect erhalten Unternehmen im Raum Stuttgart weit mehr als klassische Call Center-Dienstleistungen. Wir bieten durchdachte Lösungen in der Kundenansprache, Akquise und Prozessunterstützung – optimal angepasst an die Bedürfnisse der wirtschaftlich starken Region rund um die baden-württembergische Landeshauptstadt.

Unsere Leistungen reichen von qualifizierter Terminvereinbarung über direkte Kundenansprache bis hin zu branchenspezifischen Befragungen und Analysen. Parallel dazu übernehmen wir administrative Aufgaben wie Serienmailings, personalisierte Schreiben oder die strukturierte Organisation Ihrer Büroprozesse – zuverlässig und effizient.

Mit fundierter Expertise in Marketing und Vertrieb sowie einem hohen Anspruch an Servicequalität schaffen wir die Basis für nachhaltige Kundenbindung und echte Wirkung im Dialog. Unser Team wird kontinuierlich geschult und versteht es, Ihre Marke kompetent und stilsicher nach außen zu vertreten – ob im B2B oder B2C-Umfeld.

Crowndirect bietet skalierbare Telefonmarketing-Lösungen für Unternehmen in Stuttgart und Umgebung – ideal, um neue Zielgruppen zu erreichen, Bestandskunden zu betreuen oder interne Ressourcen zu entlasten. Ob eingehende Anrufe, Outbound-Kampagnen oder hybride Kommunikationsstrategien – wir agieren flexibel und zielorientiert.

Wir arbeiten branchenübergreifend mit Firmen aus dem Großraum Stuttgart zusammen und kennen die Anforderungen regionaler Märkte:

Im Industrie- und Technologiebereich unterstützen wir bei der Leadgenerierung und im technischen Support.
Für Dienstleister und Beratungen schaffen wir zuverlässige Touchpoints zur Kundenbindung.
Im Gesundheitswesen sorgen wir für eine einfühlsame und strukturierte Patientenkommunikation.

Und im Einzelhandel sowie E-Commerce begleiten wir den Verkaufsprozess mit effektiver Dialogführung und professionellem After-Sales-Service.

Crowndirect – Ihr Partner für Call Center & Direktmarketing in Stuttgart, wenn es um echte Vertriebskraft geht.

BERATUNG PER VIDEOCALL

unverbindlich. seriös. ehrlich.

JETZT TERMIN VEREINBAREN

REFERENZEN

Unsere Arbeit spricht für sich: Vom Vertrieb neuer Produkte über Marktforschungsprojekte bis hin zur Kaltakquise. Wir setzen auf professionelle Kommunikation, maßgeschneiderte Strategien und messbare Ergebnisse. Unsere Referenzen zeigen, wie wir unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Ziele effizient zu erreichen und nachhaltig zu wachsen.

"Wir haben Crowndirect beauftragt, den Vertrieb eines neuen Produkts über Telefonmarketing zu unterstützen, und das Team hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Callcenter-Mitarbeiter waren hervorragend geschult, haben unsere potenziellen Kunden professionell angesprochen und die Abschlussquote war beeindruckend. Dank der effizienten Zusammenarbeit konnten wir unsere Umsatzziele erreichen."

- Frank Weber,

Vertriebsleiter

"Für eine groß angelegte Hörerumfrage zu unserem Radioprogramm haben wir mit Crowndirect zusammengearbeitet. Das Callcenter-Team hat die Befragung mit großer Präzision und Freundlichkeit durchgeführt. Die gesammelten Daten waren von hoher Qualität und haben uns wertvolle Einblicke in die Wünsche unserer Hörer gegeben. Diese Ergebnisse helfen uns nun, unser Programm noch besser zu gestalten. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!"

- Joelin Fischer, Programmdirektorin

"Crowndirect wurde mit der Kaltakquise für unsere neue Kosmetiksoftware beauftragt. Das Team hat es geschafft, in einem schwierigen Marktsegment hochqualifizierte Leads zu generieren. Durch ihre strukturierte und kundenorientierte Ansprache konnten sie die Zielgruppe optimal ansprechen. Die Ergebnisse waren hervorragend, und wir haben viele neue Interessenten gewonnen. Die Zusammenarbeit war sehr professionell."

- Uwe Hagenbuch,

Founder

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BLOG / NEWS

Wertschätzung mit einem Smiley hinterlegt

Arbeiten im Call Center bei Crowndirect: Wertschätzung von Anfang an

5. Juni 2025

Ein wertschätzender Einstieg in eine Zukunft mit Perspektive Die Call Center Branche ist ein zentraler Bestandteil der modernen Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Doch bei Crowndirect ist ein Call Center weit mehr als nur ein Arbeitsplatz. Es ist ein Ort, an dem Wertschätzung, Teamgeist und Karriereentwicklung großgeschrieben werden. Besonders in unseren Standorten Düsseldorf und Berlin setzen wir neue Maßstäbe, wenn es darum geht, neue Mitarbeitende herzlich aufzunehmen und individuell zu fördern. Warum Crowndirect? In Großstädten wie Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln oder München ist die Auswahl an Call Center Jobs groß. Doch was uns von anderen Arbeitgebern unterscheidet, ist unser Fokus auf den Menschen. Bei uns beginnt Wertschätzung nicht erst nach der Probezeit, sondern ab dem ersten Kontakt. Unser Ziel ist es, jedem neuen Teammitglied das Gefühl zu geben: "Ich bin hier willkommen und wichtig." Unser Onboarding: Mehr als nur ein Arbeitsbeginn Gerade in Düsseldorf und Berlin legen wir besonderen Wert auf ein umfassendes und persönlich gestaltetes Onboarding. Neue Mitarbeitende erhalten eine strukturierte Einarbeitung, die nicht nur fachliche Inhalte vermittelt, sondern auch den Teamzusammenhalt fördert. Feedbackgespräche, Schulungen und Mentoring-Programme sind selbstverständlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Karrierechance in Düsseldorf und Berlin Unsere Call Center in Düsseldorf und Berlin wachsen stetig. Daher suchen wir laufend engagierte und motivierte Mitarbeiter*innen, die mit uns gemeinsam Kundenkommunikation neu definieren möchten. Ob Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder erfahrene Profis – bei Crowndirect ist jede Bewerbung willkommen. Das bieten wir neuen Teammitgliedern: Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Betreuung Ein respektvolles Miteinander und ein echtes Wir-Gefühl Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Berlin und Düsseldorf Faire Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Wertschätzung schafft Motivation Wir sind überzeugt: Nur wer sich wertgeschätzt fühlt, bringt echte Leistung. Deshalb ist der respektvolle Umgang auf allen Ebenen bei Crowndirect nicht nur ein Versprechen, sondern gelebte Realität. Ob im großstädtischen Trubel Berlins oder im dynamischen Wirtschaftsraum Düsseldorf – unsere Teams profitieren von einem Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Offenheit und Anerkennung basiert. Jetzt bewerben und durchstarten! Du suchst einen Job im Call Center mit Sinn, Struktur und echter Wertschätzung? Dann werde Teil von Crowndirect in Düsseldorf oder Berlin und gestalte deine Zukunft mit uns! Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Smiley zur Bewertung von der Kundenreaktivierung

Kundenreaktivierung, die wirkt: So bringt Crowndirect Ihre Bestandskunden zurück

25. Mai 2025

Viele Unternehmen investieren große Budgets in die Neukundengewinnung – und verlieren dabei aus dem Blick, dass der wertvollste Umsatz oft dort liegt, wo niemand mehr hinschaut: bei den ehemaligen Kunden. Die gezielte Rückgewinnung inaktiver oder abgewanderter Kunden – kurz: Kundenreaktivierung – gehört heute zu den wirkungsvollsten Maßnahmen zur Umsatzsteigerung. Doch sie wird in der Praxis noch viel zu selten konsequent umgesetzt. Ein wachsender Trend zeigt: Immer mehr Unternehmen setzen bei dieser Herausforderung auf spezialisierte externe Partner wie Crowndirect, die den Reaktivierungsprozess professionell übernehmen – telefonisch, persönlich und zielgerichtet. Der unterschätzte Wert verlorener Kunden Studien belegen: Es kostet Unternehmen im Schnitt fünf bis siebenmal mehr, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zurückzuholen. Hinzu kommt: Wer schon einmal gekauft hat, kennt das Produkt, den Service und hat eine Beziehung zur Marke – ein Vorteil, den kein Neukunde mitbringt. Trotzdem bleiben viele dieser wertvollen Kontakte ungenutzt, sobald sie längere Zeit nicht mehr aktiv waren. Dabei geht es bei Kundenreaktivierung nicht nur um Umsatz. Es geht auch um Kundenbindung, Markenwahrnehmung und Vertrauen. Wer sich als Unternehmen meldet, bevor der Kunde vollständig abspringt, zeigt Präsenz, Wertschätzung und Initiative. Telefonischer Kontakt: Persönlich, direkt, wirksam Gerade im digitalen Zeitalter, in dem Kommunikation häufig unpersönlich per E-Mail oder Social Media erfolgt, gewinnt der direkte telefonische Kontakt wieder an Bedeutung. Ein professionelles Gespräch kann Barrieren abbauen, Fragen klären, Vertrauen wiederherstellen – und die Tür für eine erneute Zusammenarbeit öffnen. Genau hier setzt Crowndirect an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden gezielt bei der Reaktivierung abgewanderter oder inaktiver Kontakte – durch strukturierte Outbound-Telefonie, individuelle Gesprächsführung und gezielte Rückgewinnungsstrategien. Outsourcing als Lösung für interne Engpässe Viele Unternehmen erkennen das Potenzial der Kundenreaktivierung – scheitern jedoch an der Umsetzung. Es fehlen interne Ressourcen, klare Prozesse oder einfach die Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt. Das Auslagern dieser Aufgabe an einen spezialisierten Dienstleister schafft Abhilfe. Crowndirect übernimmt für Unternehmen aus verschiedensten Branchen den gesamten Prozess der Kundenreaktivierung – von der Datenauswertung über die Kampagnenplanung bis hin zur telefonischen Ansprache. Dabei arbeiten die Agenten nicht wie klassische Call Center im Script-Modus, sondern als echte Kundenberater, die die Marke verstehen und im Namen des Unternehmens kommunizieren. Reaktivierung mit System: Was Unternehmen erwarten können Ein typisches Reaktivierungsprojekt bei Crowndirect beginnt mit der Analyse inaktiver Kundendaten. Anschließend wird eine zielgerichtete Strategie entwickelt, die auf Tonalität, Zielgruppe und Produkt abgestimmt ist. Das Gesprächsziel kann je nach Branche variieren: Reaktivierung eines Abos, Rückgewinnung eines Online-Käufers, Terminvereinbarung oder Feedbackgewinnung. Die Ergebnisse sprechen für sich: Rückgewinnungsquoten von bis zu 30 % sind möglich – abhängig von Branche, Zielgruppe und Angebot. Fazit: Kundenreaktivierung gehört auf die Agenda Kundenreaktivierung ist kein einmaliger Akt, sondern Teil einer ganzheitlichen Kundenstrategie. Wer es schafft, ehemalige Kunden erneut zu begeistern, gewinnt mehr als nur Umsatz – nämlich loyale Markenbotschafter. Unternehmen, die diese Aufgabe nicht intern stemmen können oder wollen, finden in Crowndirect einen erfahrenen und verlässlichen Partner, der Reaktivierung nicht als Pflicht, sondern als Chance versteht – mit Fingerspitzengefühl, Struktur und messbarem Erfolg.

Frau mit Rakete auf dem Rücken als zeichen der Expansion

Crowndirect expandiert nach Berlin: Neuer Standort nahe Kurfürstendamm sucht Call Center Agenten (m/w/d)

12. Mai 2025

Crowndirect wächst – und geht den nächsten großen Schritt: Neben unserem etablierten Standort in Düsseldorf sind wir ab sofort auch in Berlin präsent! Mit der Eröffnung eines neuen Büros in zentraler Lage, unweit des Kurfürstendamms, setzen wir ein klares Zeichen für unsere Expansionsstrategie und bieten gleichzeitig attraktive neue Karrierechancen in der Hauptstadt. Als innovatives Unternehmen im Bereich Outbound-Telefonie und Dialogmarketing stehen bei Crowndirect die Menschen im Mittelpunkt – sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch unser Team. Mit dem neuen Standort in Berlin möchten wir unsere Dienstleistungen weiter ausbauen, regionale Präsenz zeigen und vor allem: motivierte Call Center Agenten (m/w/d) gewinnen, die gemeinsam mit uns wachsen wollen. Jetzt bewerben: Wir suchen Call Center Agenten (m/w/d) in Berlin und Düsseldorf Ob in Berlin nahe Kurfürstendamm oder an unserem Stammsitz in Düsseldorf – wir sind aktuell auf der Suche nach kommunikationsstarken Persönlichkeiten, die Lust auf einen abwechslungsreichen Job im Outbound haben. In deiner Rolle als Call Center Agent (m/w/d) kontaktierst du potenzielle Kundinnen und Kunden, präsentierst überzeugend unsere Produkte und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Dabei bieten wir dir: Einen modernen Arbeitsplatz in Top-Lage (zentrales Berlin & Düsseldorf) Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien Eine fundierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger Flexible Arbeitszeiten und attraktive Verdienstmöglichkeiten Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen Crowndirect als Arbeitgeber: Kommunikation auf Augenhöhe Wir bei Crowndirect glauben an eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs – deshalb legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, individuelle Förderung und transparente Kommunikation. Jetzt in Berlin durchstarten – mit wenigen Klicks zur Bewerbung Du willst Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Die Bewerbung funktioniert ganz einfach und unkompliziert online über unsere Webseite. Egal ob du in Berlin oder Düsseldorf einsteigen möchtest – bei Crowndirect findest du die passende Stelle im Bereich Outbound. Werde jetzt Call Center Agent (m/w/d) bei Crowndirect und gestalte mit uns die Zukunft des Dialogmarketings – persönlich, professionell und partnerschaftlich. 👉 Jetzt bewerben unter: www.crowndirect.de/jobs